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« le: 03 janvier 2010 à 18:00:42 »
bonjour
ici je vous parlerais du garage Couturier luçon qui est la succursale de la concession Couturier de Fontenay-le-Comte.
Il s'agit d'une concession VW.
Tout d'abord l'accueil est toujours agréable. La secrétaire est sympathique et toujours arrangeante.
Je n'ai jamais eu à me plaindre du SAV, que ce soit avec la golf4 tdi ou de la G5 tsi.
Le chef d'atelier, a défaut d'être bavard est très efficace. devis, délai, facture toujours respecté.
La G5 n'a pas été acheté chez eux car il n'en avait pas, mais celle-ci est garantie 1 an via la société auto-confiance.
Le chef d'atelier s'est toujours occupé des papiers ( 2 problèmes sur la Golf5)
Sur la golf 4, par 2 fois il me l'ont passé au banc pc pour effacer 1 témoin allumé par ma faute=>gratuit
Toujours sur la 4, j'avais abîmer les 2 ailes et le pare-choc AV. Je n'ai pas acheté les pièces chez eux, mais je les leur ai fait peindre. pas de problème, il me les ont transféré et rapatrié de Fontenay(la cabine de peinture est là-bas) gratuitement.
Dernière en date, panne sur la G5(coupure de puissance), à la prise de rendez-vous, il cherche un véhicule de prêt, pas de disponibilité, ils arrêteront les recherches seulement après que je leur dise pour la 3e fois que ce n'était pas grave. Le jour de l'intervention, ils ont encore cherché un véhicule, je leur est dit que ce n'était pas grave, j'avais prévu de marcher(2km). Finalement c'est le commercial qui m'a ramené.
Enfin la partie commercial; le nouveau commercial(un jeune) est plus sympa et accueillant que l'ancien.
Donc au final, pour moi c'est un très bon garage et je la recommande