Pour ma part (je l'ai déjà expliqué dans un autre topic), je me suis fait accroché ma voiture sur un parking il y a un mois

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J'ai appelé l'assurance qui m'a dit de déposer plainte, ils me remboursaient alors ma franchise (152 Euros).
C'est ce que j'ai fait.
L'assurance m'a envoyé des documents à remplir pour compléter ma déclaration téléphonique.
Puis j'ai déposé ma voiture pour expertise et réparation. Total = 1400 Euros.
10 jours après les réparations j'ai reçu le remboursement de ma franchise.
Ca s'est très bien passé avec l'assurance. C'est MMA. Ils m'ont même mis une voiture de location à disposition durant les réparations.
Bilan : pas de franchise, pas de malus, pas d'augmentation de prime. Le seul bémol : je croise les doigts pour ne pas que ça se reproduise car sinon ils pourraient me virer

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