A A A A Auteur Sujet: [ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE  (Lu 19253 fois)

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[ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE
« Réponse #75 le: 25 juillet 2012 à 14:36:03 »
 :plusun: règle ça avec ta concession Didi, c et à eux d assumer les frais  :cool4:
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[ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE
« Réponse #76 le: 25 juillet 2012 à 15:00:00 »
B oui mais c'est qui qui paye c'est bien vw france non?  :bizarre2:
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[ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE
« Réponse #77 le: 25 juillet 2012 à 15:07:36 »
Non, c'est le concessionnaire directement :wink: C'est une garantie du vendeur, pas de VW.
T'aurais pu acheter ta voiture chez Renault ou autre, ou chez un indépendant. Et si tu as une garantie avec, c'est une garantie de sa part, et non de VW.
La garantie de VW est terminée au-delà des 2 ans (ou plus si y'a eu une extension de garantie), donc normal qu'ils te disent que leur garantie est terminée :wink:
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« Réponse #78 le: 25 juillet 2012 à 15:18:56 »
merci de m'informer comme-çà je pourrais dire a ma concession que c'est a eux de payer, mais si il me dit que non je vais me trouver con un peu  :bizarre2:
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« Réponse #79 le: 25 juillet 2012 à 15:20:27 »
La golf était bien sous la garantie de la concession quand tu as eu ton problème Didi ?
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[ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE
« Réponse #80 le: 25 juillet 2012 à 15:43:22 »
Oui la réparation a été faite pendant la garantie : réparation le 28/06, garantie jusqu'au 17/07

Ta concession t'as donné quoi comme raison pour ne pas prendre la réparation sous garantie?

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[ URGENT ] Arret moteur+plus aucun jus. REPONSE VW FRANCE
« Réponse #81 le: 25 juillet 2012 à 15:50:19 »
Vraiment étonnent cette réponse de VW France, généralement quand la voiture est bien entretenue dans le réseau tu as 50% de remise sur la pièce.

Mais bon comme dit plus haut c'est la garantie du garage qu'il faut faire marcher et pas VW.

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« Réponse #82 le: 25 juillet 2012 à 15:53:30 »
A moins que la garantie soit une extension de garantie VW. Ta voiture étant de 2008, si un propriétaire précédent a pris une extension de garantie VW de 2 ans (soit 4 ans depuis la 1ère mise en circulation), ça peut être elle qui joue.
Mais j'en doute puisque ta garantie fait 1 an à compter de ton achat :wink:
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« Réponse #83 le: 26 juillet 2012 à 16:31:49 »
Des nouvelles :?:
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« Réponse #84 le: 26 juillet 2012 à 21:45:57 »
A moins que la garantie soit une extension de garantie VW. Ta voiture étant de 2008, si un propriétaire précédent a pris une extension de garantie VW de 2 ans (soit 4 ans depuis la 1ère mise en circulation), ça peut être elle qui joue.
Mais j'en doute puisque ta garantie fait 1 an à compter de ton achat :wink:
voilà tu as résumé
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« Réponse #85 le: 26 juillet 2012 à 21:52:40 »
dsl du retard alors j'ai été chez vw aujourd'hui et je lui ais fais lire la lettre que ma repondu vw au gars qui a suivi mon dossier et il m'a dit effectivement c'est pas a vw france que tu aurais du écrire car pour eux la garantie de la voiture Neuve est fini, c'est la garantie d'extension d'occasion qui a pris la suite et çà c'est un autre organisme qui s'en occupe et ils ont pas voulu prendre en charge ta pièce electronique... il m'a dit de leur écrire donc faut que je retrouve l'adresse de l'organisme qui s'occupe de ma garantie et voit avec eux mais bon, le gars a été franc avec moi il m'a dit en toute honnetée tu vas plus perdre ton temps a écrire et payer un reco pour rien car les pièces electronique generalement ils prennent keudal...
et il m'a aussi dit, franchement une garantie sert a keudal moi j'en prends jamais c'est une grosse c o uille uniquement pour faire bien pour vendre les voitures que ce soit chez vw renault pigeot mercos, et la garantie est mise d'office par les garages dans le prix de vente de la voiture, c'est dans les 200-400 € et les garages pro sont obligés pour vendre d'occase de l'inclure dedans c'est pour qu'ils couvrent..

bref j'ai été chez vw...

après je lui ais dis mais je connais des gars ils ont aucunes garanties mais leur reparation sont pris en charge part vw, il m'a dit oui car çà doit etre sur des pièces mecanique, genre embrayage volant moteur ect... et après il m'a dit mais toute façon avant de réparé quoi que ce soit passe me voir et je verrais avant pour que vw te prenne en charge une grosse parti ou la totalitée des repartions futur si tu en as...

Mebon voilà voilà donc plus qu'à écrire a ceux qui s'occupent de la garantie  :yuk:
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« Réponse #86 le: 26 juillet 2012 à 21:56:28 »
le gars m'as expliqué que il a un client qui a acheter une vw chez eux, 3 ans , 38 000 km ... la boite de vitesse ne voulait enclenchée aucun rapport... bilan le system electronique je sais pas pu le nom qu'il m'a dit, était hs, .... 2 800 € de reparation... le gars de vw a contacter vw pour la garantie, ils ont rien voulu savoir... du cou il a dit a son client vous laissez pas faire appelez les tous les jours si il le faut mais lacher les pas.. au final le client a réussi a avoir 60 % de prises en charge mais sur 2 800  :twisted:

ah oui je sais pas si c'est vrai mais il m'a aussi dit que une voiture de 5 ans ou au delas de 100 000 km vw vous envoie gentillement promener  :bizarre1:
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« Réponse #87 le: 26 juillet 2012 à 21:56:46 »
je sais pas si je me suis bien exprimer et dsl pour les fautes  :oops:


et  :merci: a vous et a jc :wink:
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