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Ets Voiville Auto à Saintes :Je viens d'accompagner un collègue qui fourguait son Opel récente (une véritable catastrophe) pour la livraison de la sa VW à la concession Volkswagen de Saintes.
Pour la trouver, pas si évident que cela ! ! ! Mais bon avec le GPS, no soucy ! ! !
La concession se trouve sur un grand axe (double voie avec rond-points) donnant à l'entrée de la charmante ville de Saintes que je vous invite à visiter, non seulement parce qu'elle est jolie, qu'elle est de taille moyenne mais aussi parce que les habitants de Saintes sont plutôt des gens chaleureux et accueillants.
J'adore le repère : Le rond point du Mc Donald's ! ! ! :q :q :q . Ensuite, il faut prendre une petite rue et cela vous donne accès aux arrières de la concession :
Au moins, pas de soucis de déboucher sur une route à grand passage. Tout compte fait, c'est pas plus mal
Il en est de même pour les voitures neuves stockées :
Les Ets Voiville sont très connus depuis fort longtemps et ont pignon sur rue via les deux concessions (Saintes et Royan-Médis) :
Comme vous pouvez le constater, la concession de Saintes est aux nouvelles normes de la marque, comme la majorité des concessions VW du réseau, maintenant. C'est joli, propre, accueillant, mais bon tout cela a un prix, et c'est le client qui trinque ! ! ! :pfff: :pfff: :pfff:
Sur le plan espace parking, là aussi pas de souci,
Les autos à l'entretien sont bien rangées et à l'abri des visiteurs, donc des coups sur la voiture et des petits malfrats. Sur ce plan, beaucoup de concessionnaires ne sont pas exempts de reproches. A bon entendeur.
Sur le plan accueil, rien à redire, le vendeur ou plutôt les vendeurs sont sympathique, connaissent bien leurs produits, savent se servir des barêmes de financement sans se tromper (chose très courante dans le commerce automobile), il est très facile d'essayer des autos que ce soit neuves ou d'occasion.
D'ailleurs à ce sujet, les voitures d'essais sont nombreuses et représentent assez bien la gamme :
Les remises sont correctes dès le premier contact et les vendeurs ne sont pas fermés à la discussion :
Sur le plan VO, là par contre, pas trop de choix, mais il faut dire qu'entre l'autre concession, et les divers agents, les autos sont exposées sur de nombreux lieux. Hélas, on trouve le plus souvent des modèles récents.
Le service express semble relativement accessible, les rendez-vous ne sont pas à profusion dans le temps. L'atelier est par contre pas ouvert au public, ce qui me semble bien pour les risques mais aussi pour les vols qui sont ainsi complètement contrôlés
Le service après-vente est réputé pour sa compétence mais aussi pour ses tarifs horaires relativement corrects. Les parisiens et autres personnes habitant les grandes villes seront fous de voir des tarifs aussi bas, surtout que ce n'est pas au détriment de la prestation générale. Le service "pièces détachées" est aux normes VW, mais bon vu la taille de la concession, je le trouve un peu petit surtout dans le nombre d'étalages "clients" et des produits exposés.
Pour finir, le hall d'exposition, lui aussi aux nouvelles normes accueillent la majorité des modèles de la gamme VW.
On y trouve aussi un petit salon pour les personnes qui attendent leur voiture à l'entretien, mais aussi une petite aire de jeu pour les enfants. Très bien
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