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« le: 29 septembre 2011 à 21:17:59 »
Aie effectivement ce n'est pas de chance sur ce coup là...
Perso j'ai eut également une mauvaise expérience avec une CC VW.
Pareil je prends rdv pour la révison des 60 000 kms (Vidange moteur check up et vidange boite DSG). Par téléphone on m'annonce 530 /550 € tout compris.
Je dis ok je prends rdv et accepte d'attendre vu que j'vais déjà ét chez eux et bien accueillit.
RDV le matin 8H15, je dis attention j'ai beosin d'une auto et malheureusement je serai assez pressé car je bosse à 50 kms.
"OK vous inquiétez pas tout sera prêt"
J'arrive à 8H00 et là on me fait poireauté pendant 35 minutes... Et ce alors qu'il n'y avait personne dans la boutique hormis un gars qui venait comme moi poser son Multivan...
On me dit ah oui c'est pour la révision des 60Mks + vidange DSG à 550€ sur le devis que je signe...
Le soir je reviens on m'annonce 736 €
- Vidange et purge circuit de freingae
- Changement de la cartouche de secour anti crevaison
- Nettoyage clim et recharge
J'ai refusé de payer et j'ai commencé à m'exprimer assez sèchement en expliquant que si je venais chez VW c'est parce que j'avais confiance en eux mais que si ça se passait comme cela je ne viendrai plus vu qu'on essai de m'arnaquer!! On m'annonce un prix et au final c'est 200€ de plus pour des travaux non demandés!
Imaginez la tête des gens derrière moi quand j'ai dit ça
Au final le chef d'atelier est venu et ma demandé de passer dans son bureau à l'abris des regards et surtout des oreilles des autres clients...
Au final j'ai payé ma révision à 550 € et j'ai gagné toutes les autres opérations non demandées.
Il ne faut pas hésiter à exprimer notre mécontentement quand il y a injustice ou erreur!!
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