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Golf 5 => Questions Générales => Discussion démarrée par: golf le 31 janvier 2005 à 18:41:18

Titre: Garantie constructeur
Posté par: golf le 31 janvier 2005 à 18:41:18
Garantie constructeur quelles sont les obligations de l´acheteur ?
Merci :colere3:
Titre: Re: Garantie constructeur
Posté par: boubette le 31 janvier 2005 à 19:12:31
Ca sent le consommateur mécontent à plein nez.  :colere5:
Qu'est-ce que tu entends par "obligations" ?
Titre: Garantie constructeur
Posté par: golf le 31 janvier 2005 à 20:33:12
Non pas consommateur mécontent plutôt futur acheteur
à savoir  si les révisions periodiques ne sont pas effectuées chez le concessionnaire pendant la duré de la garantie le véhicule est il couvert . :colere2:
Titre: Garantie constructeur
Posté par: marcsage le 31 janvier 2005 à 21:21:29
Ce que je sais, c'est que l'assistance 24/24 est gratuite si le véhicule est entretenu dans le réseau... mais la garantie, je ne sais pas !  :cool2:
Titre: Garantie constructeur
Posté par: boubette le 31 janvier 2005 à 21:39:16
J'ai acheté mon vhicule dans une concession du 62 à environ 45 km de chez moi. Lors de la signature du bon de commande, j'ai demandé si je pouvais faire les entretiens chez un concessionnaire à 5 km. Le commercial a été clair : ca ne change rien.

Juste que la concession sera un peu "deg" que tu ne vienens pas faire tes entretiens la-bas et que la concessio ou tu vas aller va un peu "tirer la tronche". Les concessions n'aiment pas bcp qu'on achete un vehicule aileurs pour l'entretenir ensuite chez eux. Pour le moment, j'ai décidé d'aller jusque la-bas, au moins, ils font tout pour te garder.
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Jay75 le 31 janvier 2005 à 23:57:53
Citation de: "boubette"
J'ai acheté mon vhicule dans une concession du 62 à environ 45 km de chez moi. Lors de la signature du bon de commande, j'ai demandé si je pouvais faire les entretiens chez un concessionnaire à 5 km. Le commercial a été clair : ca ne change rien.

Juste que la concession sera un peu "deg" que tu ne vienens pas faire tes entretiens la-bas et que la concessio ou tu vas aller va un peu "tirer la tronche". Les concessions n'aiment pas bcp qu'on achete un vehicule aileurs pour l'entretenir ensuite chez eux. Pour le moment, j'ai décidé d'aller jusque la-bas, au moins, ils font tout pour te garder.


C'est vrai qu'on nous dit souvent cela, alors qu'en réalité, les concessionnaires se font plus de pognon sur les entretiens que sur les ventes. C'est un peu la 4e dimension les concessionnaires lorsqu'il nous recoivent mal alors qu'on a pas acheté la voiture chez eux !

Pourquoi le 1er serait "deg", bah parce qu'il va pas faire d'argent avec vous, ... pourquoi le 2nd va faire la tronche, bah faut demander à Mulder et Scully !
Titre: Re: Garantie constructeur
Posté par: alain18 le 22 février 2005 à 20:22:39
Citation de: "golf"
Garantie constructeur quelles sont les obligations de l´acheteur ?
Merci :colere3:

 :mrgreen: Bonjour  :mrgreen:
va voir mon sujet attelage remorque  :colere5: ça peux te servir
http://golf5forum.free.fr/viewtopic.php?t=636

A+
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Titanium le 28 février 2005 à 18:34:47
La garantie constructeur s'applique à partir du moment que l'entretien est fait dans le réseau VW.
A ce propos, j'ai été assez surpris ce matin, quand je suis allé faire la premire visite (à faire entre 1500km et 3000km) que aucun document ne me sois remis, attestant que j'étais réellement passé au garage.
(durée de l'opération 20mn pose des plaques définitives comprises)
Est-ce que ca été pareil pour vous ? Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?
Titre: Garantie constructeur
Posté par: golf le 28 février 2005 à 20:32:38
Citation de: "Titanium"
La garantie constructeur s'applique à partir du moment que l'entretien est fait dans le réseau VW.
A ce propos, j'ai été assez surpris ce matin, quand je suis allé faire la premire visite (à faire entre 1500km et 3000km) que aucun document ne me sois remis, attestant que j'étais réellement passé au garage.
(durée de l'opération 20mn pose des plaques définitives comprises)
Est-ce que ca été pareil pour vous ? Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?



quel est le tarif appliqué pour cette premier  visite obligatoire svp : :oops:
Titre: Garantie constructeur
Posté par: spiderman1975 le 28 février 2005 à 20:59:59
147 EUR que ça coute !!! :bave1:
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Titanium le 01 mars 2005 à 08:47:45
Citation de: "golf"
Citation de: "Titanium"
La garantie constructeur s'applique à partir du moment que l'entretien est fait dans le réseau VW.
A ce propos, j'ai été assez surpris ce matin, quand je suis allé faire la premire visite (à faire entre 1500km et 3000km) que aucun document ne me sois remis, attestant que j'étais réellement passé au garage.
(durée de l'opération 20mn pose des plaques définitives comprises)
Est-ce que ca été pareil pour vous ? Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?


quel est le tarif appliqué pour cette premier  visite obligatoire svp : :oops:

En ce qui me concerne, il s'agit de la toute première visite. Elle est gratuite. Je n'ai rien payé. (heureusement, compte tenu du temps passé)
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Robert Mitchum le 01 mars 2005 à 09:52:50
Citation de: "Titanium"
Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?

En tout état de cause, garde précieusement tous les justificatifs de tes interventions en atelier, si "bénignes" soient-elles. À ton prochain passage, demande que cette visite soit dûment mentionnée sur le carnet d'entretien..
Titre: revision
Posté par: alain18 le 01 mars 2005 à 11:15:54
:mrgreen: Bonjour :mrgreen:
La révision entre 1500 et 3000 Kms est-elle à faire ???? :?:
A+
Titre: Garantie constructeur
Posté par: manu93 le 01 mars 2005 à 11:45:21
Citation de: "Titanium"
La garantie constructeur s'applique à partir du moment que l'entretien est fait dans le réseau VW.
A ce propos, j'ai été assez surpris ce matin, quand je suis allé faire la premire visite (à faire entre 1500km et 3000km) que aucun document ne me sois remis, attestant que j'étais réellement passé au garage.
(durée de l'opération 20mn pose des plaques définitives comprises)
Est-ce que ca été pareil pour vous ? Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?



Tu as fais plus de 1500 Km avant d'avoir tes plaques d'immatriculation définitives? C'est long !?
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Bnito le 01 mars 2005 à 12:54:22
Citer
En ce qui me concerne, il s'agit de la toute première visite. Elle est gratuite. Je n'ai rien payé. (heureusement, compte tenu du temps passé)


Je dois bientôt aller faire cette fameuse visite gratuite des 3000Km.

Peux tu me dire quel sont les points de contrôle ??
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Titanium le 01 mars 2005 à 13:03:47
Citation de: "manu93"
Citation de: "Titanium"
La garantie constructeur s'applique à partir du moment que l'entretien est fait dans le réseau VW.
A ce propos, j'ai été assez surpris ce matin, quand je suis allé faire la premire visite (à faire entre 1500km et 3000km) que aucun document ne me sois remis, attestant que j'étais réellement passé au garage.
(durée de l'opération 20mn pose des plaques définitives comprises)
Est-ce que ca été pareil pour vous ? Si cette visite est obligatoire, il vaudrait peut-être mieux que j'en ai une trace ?



Tu as fais plus de 1500 Km avant d'avoir tes plaques d'immatriculation définitives? C'est long !?


3 semaines / 1700km  (j'ai fait en sorte de pouvoir tout faire en un seul passage au garage)
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Titanium le 01 mars 2005 à 13:08:22
Citation de: "Bnito"
Citer
En ce qui me concerne, il s'agit de la toute première visite. Elle est gratuite. Je n'ai rien payé. (heureusement, compte tenu du temps passé)


Je dois bientôt aller faire cette fameuse visite gratuite des 3000Km.

Peux tu me dire quel sont les points de contrôle ??


Apparement il n'y a que le controle des différents niveaux (huile, liquide de refroidissement, liquide de freins, ...) et puis c'est tout !!!
Titre: Garantie constructeur
Posté par: cedric l3c le 02 mars 2005 à 00:19:05
Moi quand j'ai récupéré la voiture, ils m'ont dit visite à 15000 km. Ils ne m'ont jamais parlé de visite à 1500 ou 3000km?
Titre: Garantie constructeur
Posté par: Jay75 le 02 mars 2005 à 06:13:46
lorsque je suis allé faire remplacer mes plaques WW, le commercial qui m'a pris en charge m'as indiqué que je pouvais prendre rendez-vous avec la concession aux 3000 km pour faire un contrôle gratuit du véhicule. Il s'agirait donc à mon avis de tout ce qui est niveaux et serrage des roues, pression des pneus, etc ... comme lorsqu'on achete un VTT !

Ces contrôles doivent prendre au moins un heure car il faut prendre rendez-vous et il me prête un véhicule en attendant !?
Titre: Garantie constructeur
Posté par: tchapwety le 02 mars 2005 à 08:45:54
Dans mon cas, rien de prévu avant les 15000 de l'entretient normal. Aucune mention particulière dans le manuel à ce propos. Qu'un garagiste invite un client à revoir prématurément un véhicule est une attention louable si c'est gratuit, dans le cas contraire ... à chacun de juger!